Wanneer PC-Navigo 2022 (en latere versies) u een error op ecdiskernel.dll geeft, PC-Navigo start niet op of valt uit bij het opstarten en u heeft een Engelse versie van Windows 10 of 11 volg dan de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen: Windows 10: Installeer en verander uw systeem taal naar Nederlands. Ga […]
Ecdiskernel.dll error. PC-Navigo start niet op of valt uit bij starten. Read More »
Omdat zeekaarten anders zijn dan de gewone binnenvaart kaarten, zijn deze in een andere catalogus ondergebracht. Zo voorkomen we dat de kaarten elkaar verkeerd overlappen. Hierdoor worden de zeekaarten standaard niet getoond. Om de kaartcatalogus te wisselen, drukt u op de onderstaande knop en kiest u daarna voor Noordzee (Zeekaarten): PS: De officiële ENC’s van
Ziet u geen kaart of details? Dan moet u de kaart omschakelen naar de nieuwe ENCs. Om dit te doen drukt u bovenaan op de volgende knop:
Geen kaart of details? Read More »
Wanneer uw dongle kapot is kunt u tegen betaling van 65 euro een nieuwe ontvangen. De procedure hiervoor is als volgt: Neem contact op met onze helpdesk U ontvangt een link naar onze webshop waar u de vervangende dongle a 65 euro kunt betalen U stuurt uw kapotte dongle, graag degelijk ingepakt, naar ons op
Mijn dongle is kapot, wat nu? Read More »
De helpdesk-services van NoorderSoft staan kosteloos ter beschikking voor bezitters van een actuele versie. Bezitters van oudere versies kunnen zich door het updaten van hun versies verzekeren van deze kosteloze ondersteuning. U kunt contact opnemen met onze helpdesk via e-mail. Het mailadres is info@noordersoft.com. Alleen wanneer U er met de email-wisseling niet uit komt, kunnen
Hoe kom ik in contact met de helpdesk? Read More »
U kunt doorgaans eenvoudige oplossingen zoeken onder het menu ‘problemen met PC-Navigo’. Mocht uw euvel niet beschreven worden of niet tot het gewenste resultaat leiden of u vermoed andere meer complexe technische problemen dan kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met onze helpdesk zoals omschreven onder ‘hoe kom ik in contact met de helpdesk?’ of
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg? Read More »
USB dongles gebruiken drivers, die normaliter door PC-Navigo volautomatisch geïnstalleerd worden. Als daar iets mis mee is, knippert de LED (het kleine lampje) in de dongle. Om dit proberen op te lossen, kunt u handmatig de driver downloaden instdrv64. Sla de download ergens op en voert U hem simpelweg een keer uit. Indien dit uw
Als u uw problemen niet middels de Veelgestelde Vragen kunt oplossen, vragen wij u contact op te nemen met onze helpdesk.