De helpdesk-services van NoorderSoft staan kosteloos ter beschikking voor bezitters van een actuele versie. Bezitters van oudere versies kunnen zich door het updaten van hun versies verzekeren van deze kosteloze ondersteuning.
U kunt contact opnemen met onze helpdesk via e-mail. Het mailadres is info@noordersoft.com.
Alleen wanneer U er met de email-wisseling niet uit komt, kunnen wij een telefonische afspraak inplannen. Heeft u liever gelijk direct contact met onze helpdesk, kunt u zelf een afspraak maken via de Support Planner.
NoorderSoft kan ook met “hulp-op-afstand” hulp bieden: met een klein hulpprogrammaatje dat al op uw computer staat kunt u de Noordersoft medewerker uw bureaublad op afstand laten besturen. Hij kan dan in uw computer nazien waar een eventueel probleem zit en deze, terwijl u toekijkt, snel en efficiënt repareren.