Plan uw eigen support afspraak in voor Hulp op afstand

Heeft u ondersteuning nodig en heeft u geen tijd om aan boord te wachten tot onze helpdesk uw mail beantwoord? Of heeft u liever telefonisch contact met onze helpdesk, dan kunt u nu een support afspraak plannen middels onze planner. U kiest hier uw gewenste tijdstip en één van onze medewerkers zal u contacteren op de ingeplande tijd (per mail of telefonisch).

Support wordt enkel gegeven op de laatst beschikbare versie (ofwel de update van het huidige jaar).
Tarief per 01-01-2023: € 49,- incl. BTW / per begonnen half uur.

Na het reserveren van uw tijdslot wordt u doorverwezen naar de webshop. Hier kunt u de betaling voldoen van uw tijdslot.
Reserveringen waarvoor geen betaling is gedaan, worden geannuleerd.
PRO gebruikers hoeven geen gebruik te maken van deze Support Planner. Zij beschikken over een ander telefoonnummer waar zij tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op kunnen nemen.

Indien u vlak van te voren een tijdslot kunt reserveren, kunt u ook het TeamViewer ID en wachtwoord meesturen met uw reservering.
Zo kunnen wij direct verbinding maken zonder eerst te wachten op deze gegevens.

U dient bereikbaar te zijn ten tijden van uw gemaakte afspraak.
Kunnen wij geen contact met u krijgen binnen de tijd van het kozen tijdsblok, dan vervalt deze en dient u een nieuw tijdslot te plannen (en ook te betalen).

LET OP! Voor deze support afspraak is er een goede en stabiele internet verbinding benodigd.