Wanneer uw dongle kapot is kunt u tegen betaling van 65 euro een nieuwe ontvangen. De procedure hiervoor is als volgt:
- Neem contact op met onze helpdesk
- U ontvangt een link naar onze webshop waar u de vervangende dongle a 65 euro kunt betalen
- U stuurt uw kapotte dongle, graag degelijk ingepakt, naar ons op
- Zodra de dongle ontvangen is en de betaling bij ons binnen is sturen wij een nieuwe dongle naar u op.
Let u wel op dat wij alleen een dongle met de meest actuele versie (die van het huidige jaar) kunnen omwisselen. Heeft u een oudere versie? Dan zult u eerst via onze webshop moeten updaten naar het huidige jaar.