Updaten naar PC-Navigo 2024

Wij zien dat nog veel gebruikers werken met nog oudere versies aan boord. Om dit jaar het seizoen voorbereid in te gaan, kan PC-Navigo 2024 niet ontbreken. Niet alleen qua informatie, maar ook qua ondersteuning is het aan te raden te updaten naar de 2024 versie (daar alleen de versie van het huidige jaargang wordt ondersteund).

De update is eenvoudig aan te schaffen via onze webshop en de downloadlink is te vinden op onze website onder de download sectie.
Wanneer de download voltooid is, open de opslag locatie in Windows verkenner en pak de update uit middels er met de rechtermuis op het voltooide bestand te klikken en te kiezen voor hier uitpakken. Daarna dubbelklikt u op het bestand Setup.exe en volgt u stappen om de installatie te voltooien.

Wanneer u problemen ondervind met de installatie van de update of twijfelt u welke update u moet aanschaffen, neem gerust even contact op met onze helpdesk. Zij kunnen u hier bij assisteren.
Voor problemen kunt u ook altijd terecht op de veelgestelde vragen sectie op onze website, waar wij de meest gestelde vragen behandelen.

Update 1 juni

Wij hebben sinds de laatste patch (van 1 april) weer een hoop opmerkingen verwerkt i.v.m. bedieningstijden, VHF kanelen, etc. Deze zaken zijn aangepast in de database en is vanaf nu beschikbaar op onze download pagina.

Met deze nieuwe versie hebben wij ook een bestand toegevoegd die aanklikbare iconen tonen bij sluizen en bruggen. Hiermee kan je meer informatie opvragen (zie foto hieronder). Dit bestand geeft ook de naam, waar beschikbaar, van de brug of sluis weer op de kaart. Dit bestand wordt automatisch getoond als u de laatste versie download en installeert.

Support en ondersteuning

De medewerkers van onze supportdesk krijgen nog regelmatig te horen dat zij niet bereikbaar zijn op het oude bekende telefoonnummer.
Graag willen wij jullie er op attenderen dat dit nummer niet meer beschikbaar is voor ondersteuning.

Voor ondersteuning kunt ons bereiken door een mail te sturen naar info@noordersoft.com. Onze supportdesk medewerkers zijn beschikbaar van 08:30 tot 17:00 uur en zij zullen hun best doen u zo snel mogelijk te beantwoorden.
Stuurt u tegen of na sluitingstijd een mail, dan bent u de volgende dag de eerste om beantwoord te worden.

Wenst u liever direct contact met onze support dan kunt u een moment plannen middels onze support planner. Onze supportdesk neemt dan contact met u op (per mail, of telefonisch indien echt nodig) op de tijd dat u gekozen heeft als tijdslot.

Een andere optie is een PRO update aan te schaffen. Gebruikers met een PRO versie ontvangen een ander telefoonnummer waar zij naar toe kunnen bellen voor ondersteuning van 08:30 tot 17:00 gedurende onze kantooruren (uw gegevens worden geverifieerd wanneer u belt naar het telefoonnummer voor de PRO supportdesk).